| 专业橱柜进入中国市场不过几年时间，已经成为了千家万户装修时必选的项目。但是，围绕橱柜的服务纠纷也多了起来。许多消费者反映，看不出专业橱柜同马路游击队打造出的橱柜的差异。其实，橱柜在安装前后，处处能体现出是专业，还是业余。听听下面这些专业橱柜公司服务主管的介绍，消费者定会有所收获，凭借这些知识，审核家中请来的橱柜安装队伍，好坏自辨。
橱柜安装前，设计人员要同消费者充分交流
一位姓谭的服务主管称，许多橱柜厂商都是到消费者家中匆匆量房，匆匆出图，也不同消费者充分交流，就下订单了。好的橱柜厂商在安装前，所派专业设计人员到消费者家中的厨房进行观察、测量后，还能提出相应的改造建议，并按照现有的厨房空间及所需电器、配件，设计一套橱柜方案。而且，这些方案一定是因地制宜的，而不是一味追求大和好，他们会给消费者足够的建议，再根据他们的意见一步一步修改方案，直到消费者认可方案。
安装时，经过严格训练的安装队伍不会破坏施工现场
一般情况下，橱柜安装前，消费者厨房里的地板砖、瓷砖等都已铺设，只有训练有素的安装队伍才能保护好这些东西。业内专家认为这是区别安装队伍好坏的标准，他表示，经过严格训练的安装队伍，在施工现场不会磕磕碰碰；打开工具时，会先铺毡子，以免磨坏了消费者家的地板。
安装后的服务要到位
专家认为售后服务是体现橱柜厂商好坏的一个环节，并介绍说，如果产品出现问题，信誉好的厂商能够在24小时内上门维修。小问题不会隔夜处理，不能及时解决的大问题也会在最短的时间内完成。此外，还能提供橱柜的维护、石材台面的抛光等服务。另外，好的商家还应建立用户档案，做到定期回访等等。
|
